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Comunicaciones Unificadas

  • Chat: totalmente integrado, multisesión por agente y routing inteligente.
  • E-Mail: plantillas personalizables, traducción a más de 100 idiomas y reglas de routing.
  • SMS: plantillas personalizables, confirmación de entrega y envío masivo.
  • Llamadas: combinación de todos los sistemas de marcación para trabajar simultáneamente.
  • Redes Sociales: integración de leads de facebook en automático y sistema de tickets de RRSS.

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CallBots

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Callbots / Robots Telefónicos

  • Bots preconfigurados y entrenados: recobros, pagos por TPV, gestión de eventos, reserva de citas, etc.
  • Bots personalizables especializados y entrenados para adaptarse a las necesidades del cliente.
  • Speech Interface: conversión de voz a texto en streaming.
  • Multilingüe: traducción simultánea conversacional en más de 30 idiomas.
  • Multitud de voces: selección de voces, volumen, tono e idioma.

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Modalidades de contratación

  • Esencial: si no necesitas técnicas avanzadas de gestión de call centers.
  • Profesional: la modalidad ideal para empresas que necesitan tener todo centralizado. redes sociales, encuestas, marcación predictiva, etc.
  • Empresarial: la solución más avanzada. Podrás aplicar Speech Analytics, flujos de trabajo, pagos por TPV, firma digital, etc.

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Plataforma Integral

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Plataforma Integral

  • Gestión de campañas
  • CRM
  • Centralita Virtual
  • Speech Analytics
  • Marcación predictiva
  • IVR Interactivo
  • Routing de E-Mail
  • Gestión de leads
  • Flujos de trabajo
  • TPV Virtual
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Somos una empresa de nueva generación dedicada a la creación de tecnología de contact center como servicio. Destacamos por ser los primeros en España en aplicar la inteligencia artificial a los nuevos servicios de callbots. A través de nuestro software permitimos gestionar de forma integrada todos los canales de comunicación con tus clientes.


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La tecnología de CallBots de Vozitel, ganadora del Premio al Mejor Proyecto IT en Inteligencia Artificial-Agentes Virtuales, durante los premios Platinum Awards que concede la prestigiosa revista Contact Center Hub. Leer más

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VOZITEL está inscrita en el registro de operadores de telecomunicaciones de la COMISIóN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES y está focalizada en soluciones de contact center como servicio (CCaaS) incluyendo la infraestructura necesaria y los consumos que el cliente requiera.

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